Les réponses avant de se lancer

19 € par mois, soit 228 € facturés une fois par an. C’est un tarif unique quelle que soit la taille de la commune, avec un hébergement en France inclus. Les modules complémentaires sont facturés à la carte, à l’année, au prorata si l’ajout intervient en cours d’exercice.

Non. Aucun frais d’installation, aucune refonte payante. Le site évolue avec l’outil ; les nouveaux modules apparaissent automatiquement, sans « version 2 » à racheter dans trois ans.

Vous recevez un devis puis un bon de commande. La facture est ensuite déposée sur Chorus Pro, comme toute dépense communale. Réglé une fois par an — c’est le mode de paiement naturel des collectivités.

Oui. L’abonnement suit l’année civile et s’arrête quand vous le décidez, sans engagement de durée. Vos contenus restent exportables à tout moment, dans des formats standards.

Rendez-vous sur la page Créer mon site gratuitement, choisissez votre commune dans le champ de recherche, remplissez le formulaire. Vous recevez un lien de confirmation par e-mail — un clic dessus met votre site en ligne immédiatement.

Non. L’essai de 30 jours ne demande aucun moyen de paiement. Aucun prélèvement, aucun débit surprise à la fin de l’essai.

Si vous ne poursuivez pas, rien n’est prélevé et il n’y a rien à résilier — l’essai s’éteint simplement. Si vous poursuivez, nous vous envoyons un devis et un bon de commande, et votre site continue de vivre sans interruption.

Presque tous. Seul l’envoi de newsletter n’est disponible qu’à partir de la souscription à l’abonnement — mesure anti-abus pour éviter qu’un essai ne serve à envoyer du spam. Tous les autres modules payants sont pleinement accessibles.

Six modules essentiels sont actifs dès l’ouverture : actualités, agenda, alertes, pages libres, formulaire de contact et météo locale. C’est le socle qui couvre 90 % des publications d’une mairie.

Voir la liste complète des modules

Oui. Chaque commune choisit sa charte graphique (couleurs, typographies, logo, blason), la structure d’affichage de ses actualités et de son agenda, les modules qu’elle active, ses menus, ses pages. Le contraste des couleurs est vérifié à la volée pour rester conforme au RGAA.

Oui, à tout moment. Un module ajouté est facturé au prorata jusqu’à la fin de l’exercice annuel. Un module désactivé s’arrête à la prochaine échéance — aucun remboursement de la période déjà réglée.

Neuf langues au catalogue en plus du français : anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais, chinois simplifié, japonais et arabe (avec sens de lecture de droite à gauche adapté automatiquement). Chaque langue est un module payant activable indépendamment des autres, à 60 € par langue et par an.

Vous choisissez celles qui correspondent à votre public : tourisme européen, clientèle asiatique en tournée, population résidente arabophone, jumelages — il n’y a pas de pack imposé.

Chaque page publiée en français est traduite automatiquement par intelligence artificielle dans les langues souscrites, dans les minutes qui suivent. La version originale française reste la référence : modifier le texte source régénère la traduction correspondante, tout en préservant les corrections que vous auriez apportées manuellement.

Un bandeau discret informe le visiteur que la page est traduite automatiquement — transparence assumée, aucun visiteur ne se retrouve à confondre une traduction machine avec une version officielle contrôlée.

Oui, à tout moment, depuis un écran de relecture dédié dans l’administration. Vous éditez la version étrangère ligne par ligne, vous validez, c’est fait — aucun ticket support, aucun délai. La correction est ensuite verrouillée : même si vous éditez à nouveau le texte français, votre correction manuelle n’est plus écrasée.

En France, chez o2switch (Clermont-Ferrand). Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne. Les sauvegardes sont quotidiennes et les échanges chiffrés en transit (HTTPS de bout en bout).

Civika fournit le socle technique qui facilite la conformité : contraste des couleurs vérifié, mentions légales et politique de confidentialité générées, squelette de la déclaration d’accessibilité publié d’office. La commune reste responsable de valider et compléter ces documents avec les informations qui la concernent.

Oui. Par défaut, votre site est accessible en {votre-commune}.civika.fr. Vous pouvez à tout moment le brancher sur votre propre nom de domaine (mairie-de-…fr par exemple) — il suffit de nous transmettre quelques informations DNS, nous nous chargeons du reste.

Vous récupérez tout : actualités, événements, documents, images, pages, en formats standards (JSON, images originales, HTML). Nous conservons vos données 30 jours après résiliation, le temps que vous fassiez l’export tranquillement, puis nous les supprimons.

Sur les sites que les communes éditent avec Civika, c’est la commune qui est responsable de traitement, au sens du RGPD. Civika n’intervient qu’en qualité de sous-traitant (article 28 du RGPD) et n’exploite ces données pour aucune finalité propre.

Par e-mail. Aucune hotline, aucun centre d’appels — vous écrivez, nous répondons sous 48 heures ouvrées. Les correctifs urgents sortent dans la semaine, pas au prochain cycle trimestriel. C’est la même équipe qui écrit le code et qui répond.