Formulaire de contact
Chaque demande arrive directement au bon service.
Un formulaire de contact unique, mais autant de destinataires que vous avez de services. L’habitant choisit l’objet de sa demande, le message part à l’adresse correspondante, et personne ne perd de temps à faire suivre.
Concrètement, à quoi ça sert
Urbanisme
Déclarations de travaux et questions de voisinage vont au service concerné, pas au secrétariat général.
État civil
Actes, livret de famille, recensement citoyen : des demandes nominatives qui gagnent à être isolées.
Petite commune
Un seul destinataire configuré suffit — le sélecteur disparaît alors du formulaire.
Comment ça fonctionne
- ✓ Autant de services que nécessaire, chacun avec son adresse et son ordre d’affichage.
- ✓ Consentement RGPD obligatoire avant l’envoi, comme l’exige le règlement.
- ✓ Protection anti-robots sans image à déchiffrer ni case à cocher supplémentaire.
- ✓ Un service se désactive sans être supprimé, le temps d’un remplacement.
Questions fréquentes sur ce module
Combien coûte le module Formulaire de contact ?
Il est inclus dans l’abonnement de base — aucun surcoût, quelle que soit la taille de votre commune ni le volume que vous publiez.
Formulaire de contact est-il disponible pendant l’essai gratuit ?
Oui. Ce module est ouvert pendant les 30 jours d’essai, sans carte bancaire ni engagement — au même titre que tous les autres. Seul l’envoi de newsletter (module optionnel) est réservé aux abonnements souscrits pour éviter les abus.
Combien de services (destinataires) puis-je configurer ?
Autant que nécessaire. Chaque service porte son intitulé, son adresse e-mail et son ordre d’affichage. Si votre commune n’en configure qu’un seul, le sélecteur d’objet disparaît automatiquement du formulaire pour ne pas alourdir la saisie.
Comment est bloqué le spam sans embêter l’habitant ?
Protection invisible par analyse du comportement d’envoi (champs pièges, délais de saisie, cohérence des entêtes) — pas de CAPTCHA à déchiffrer, pas de case « je ne suis pas un robot » à cocher. Fonctionne sans script tiers ni service externe.
Le consentement RGPD est-il déjà géré ?
Oui : une case à cocher obligatoire est présente avant tout envoi, avec un lien vers votre politique de confidentialité. Les messages reçus sont conservés dans l’administration selon la durée que vous paramétrez, puis supprimés automatiquement.
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